川崎市中原区でおすすめの中古車販売・中古車買取20選

昨夏プリウス30をルート配送業務で運転中、https://toyota.jp/recall/campaign/180131.html↑上記の状態となりました。全警告灯が点灯し、大きな警告音が鳴りっぱなし、ブレーキが効きにくくなる、大変に危険な（ブレーキペダルが重たくなり全力で踏み込まないと止まれない）状態になったため、この中原店にほうほうのていでたどり着きました。症状は上記リンクのとおりであったため、本来なら無償にて修理を受け、現在もその車に乗っていた「はず」でした。なぜなら、一般ユーザーでも確認できるトヨタのホームページに、「特にブレーキ操作を長期にわたり頻繁に繰り返すと（例：タクシー等の営業用途）」「右記警告灯が同時に点灯」「警告音が吹鳴」「ブレーキの効きが悪くなります」とあり、「ブレーキアクチュエータを含むブレーキブースタとブースタポンプおよびブレーキフルードを交換します。(1回限り)」と対応方法が記載されているからです。まさに、私の状況そのもので、重大とはいえとてもシンプルなトラブルだったわけです。しかしながら、私の車を小一時間ほど確認した整備士は、しきりに首をかしげながらお手上げのように「こんなの見たことがないです。本当に初めてです。ここでは直せない。車を預かっても直るかどうかわかりません…修理代は（同じ車を買うくらい）高額になると思います」などと言ってきたのです。私の車は、すでに走行距離が15万キロ以上だったこともあり「よくわからないけどこれが車の寿命ってやつか」と思い、加えて、車持ち込みで仕事をしていたので、専門家がさじを投げた車にこだわっているわけにもいかないと思い、また同じ中古のプリウス30を急いで購入することにしました。手放した車は次の車検まで1年以上あり、ショックアブソーバーを交換したばかり、ハイブリッドバッテリーも新しくしていたので、残念でなりませんでした。そうして買い替えたプリウス30に乗っていたある日、やはり仕事で同車種に乗っている同僚から電話がありました。「オレも君と同じ状態になったよ！」と。やはり、「全部の警告灯が点灯して、ブレーキが効かなくて、うるさい警告音が鳴りっぱなし」だとのこと。自分の車がお釈迦になった経験から、同僚にはなぐさめの言葉をかけることしかできませんでしたが、おどろいたのは同僚からの続報でした。彼は私に上述のリンクURLを送ってきてこう言ったのです。「無償で対応してもらったよ！」「え！？！？」よくよく考えてみればですよ？たとえばパソコンが壊れてまともな専門店に持って行けば、症状や表示されたエラーコードなどからナレッジを検索して、どこがどう悪いのか、部分修理で直るのか、どうして買い替えなのか、プロから説明を受けられますよね？それが、症状は明確でブレーキが効かなくなってるのに「いやあ、自分はこんなの始めて見ました。聞いたこともない。わかりません」を繰り返す。他のエンジニアに聞いたり、さらに他店の詳しい仲間に聞いたり、上位部署にエスカレーションすれば、こんな明確な症状、絶対わかりますよね？ていうか、過去の事例どれだけありますか。バカ売れしたプリウス30ですよ！？全警告灯の点灯とブレーキ不具合、警告音の吹鳴ですよ？キーボード叩けば秒で答え出てきますよね！！！こちらは車の買い替えに何十万円の不要な出費と2週間に渡る手間暇がかかりましたが…まさか、わざと「わからないふり」をしたんですかね？私は憤まんやるかたない気持ちになり、中原店に抗議しに行きました。以下の通りです。クレーム対応できる人をお願いし、上記内容に関する不満を伝える。クレーム担当者が作業員に事実確認をしに行く。↓「作業員いわく、たくさんのエラーが出まくってて…とのことです」（はぁ？たくさんのエラーではなく、たくさんの警告灯表示ですよね？それは重大事案を告げているだけで、症状はブレーキに出てますよ？「ブレーキアクチュエータを含むブレーキブースタとブースタポンプおよびブレーキフルードを交換」がめんどくて嫌だっただけでしょ？）↓「適切な対応を受けられなかったために、私が被った損害の対応について責任者はなんと？」↓「本日の責任者は副店長の若林なんですが、『当時できる対応をさせていただいたということ』と申しております」謝罪や説明のため、副店長が奥の部屋から出てくることはありませんでした。私は休日に出張って来たんですけどね。このように中原店はまったく無礼で不誠実極まりない店です。こちらはその「当時できる対応」に問題があったのでクレームしてるんですが？その時のベストを尽くしていればそのような言い方もあるのかもしれませんが、どう考えても素人以下の対応であり、そうでなければ金にならずめんどいからの確信犯です。今この瞬間はあなたに笑顔で、今は深々とあなたにお辞儀をするこの店の担当者に、騙されないでくださいね。そんなものに価値などありません。単にお金目当てですから。重要なのは問題が生じた時です。中原店は、責任者が直接出て来て話を聞くことも詫びることもせず、徹底した完全な「ゼロ回答」をしてきました。それもまったく悪びれることなく！やましいことがなければ、堂々と出て来て自分の口で釈明したらどうです？若林副店長さん！このコメントが残る限り、それがこの店の営業スタイルということです。私は帰り際に念のため「本当にゼロ回答なんですね？」と確認しました。「この事実は告発させてもらいます」とも言いました。「やめて欲しい」とさえ言わなかったのはなかなかの殿様商売だと思います。同じトヨタのお店でもビークルステーション中川まで足をのばされることをお勧めします。トラブルがあった時、ここは対応が素晴らしかったです。